سياسة الارجاع

١- نريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب، من فضلك أكمل استمارة الاسترجاع.

٢-إذا قد تم تجهيز طلبك وغيّرت رأيك بعد مرور الوقت، فسوف يعامل كإعادة. نقبل العائدات فقط إذا تم إرسالها في غضون ١٤ أيام من تاريخ تأكيد التسليم وفي حالتها الأصلية مع العلبة والتغليف. عند استلام وتفتيش الطلبية المرجعة (خلال ٥ أيام عمل)، ستكون مؤهلاً إما لإسترداد كامل المبلغ، أو الحصول على رصيد بالمتجر. جميع تكاليف الشحن ورسوم بطاقات الائتمان لن ترد.

٣- يتحمل العميل جميع التكاليف المتعلقة بإسترجاع السلعة. سنزودك بتعليمات الإرجاع الخاصة.

٤- سوف يتم إسترداد المبلغ الكامل من خلال طريقة الدفع الأصلية. يرجى اعطاء مهلة ٢-٣ ايام لاستكمال عملية الاسترداد.

٥-لا يمكن إرجاع أو استبدال اللوحات الجدارية، والأثاث، والمنتجات المصممة حسب الطلب ومنتجات الطلب المسبق، والمنتجات على التصفية, وقطع بداخلهل مواد للأكل.

٦- يجب أن يرسل طلب باستلام منتجات المتضررة في الشحن خلال ٢٤ ساعة من استلام البضائع. من الضروري تقديم أدلة فوتوغرافية على المنتج المتضرر. عند تقديم الصور، سوف نقوم بمراجعتها وشحن قطعة بديلة. إذا كان المنتج غير متوفر  في المخزن، سوف يتم إسترداد المبلغ الكامل أو يمكنك استبدالها بمنتج آخر. 

٧-يجب أن يرسل طلب استلام منتج خاطىء في الشحن خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلبية. من الضروري تقديم أدلة فوتوغرافية على المنتجات التي وصلتكم. عند تقديم الصور، سوف نقوم بمراجعتها وشحن البضائع الصحيحة وإرسال تعليمات خاصة لإعادة شحن المنتجات الخاطئة لنا. إذا كان الغرض الصحيح قد نفذ من المخزن، سوف يتم إسترداد المبلغ المدفوع بالكامل أو يمكنك استبداله بمنتج آخر. 

٨- لا يُسمح باسترداد أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء استخدام العميل أو  سوء التعامل معه. قطعنا مصنوعة يدويًا من مواد عالية الجودة ، مثل أنواع مختلفة من الخشب والمعادن والرخام. نظرًا للطبيعة الحساسة لهذه المواد ، ودرجات متفاوتة من المسامية ، يجب تنظيف المنتجات بقطعة قماش مبللة قليلاً. في حالة انسكاب مشروبات، خاصة على الأسطح الرخامية، يجب تنظيف الفوضى على الفور حتى لا يترك أثراً.

٩- لا يمكننا استبدال أي طلب حالياً. بدلاً من ذلك سوف يتم معاملة الطلب كإسترجاع واعادة الطلب  مرة أخرى للمنتجات المطلوبة.